Méthodologie

 

Une enquête réalisée auprès des professionnels

L'enquête est réalisée par la rédaction du Monde du Chiffre. Elle repose sur des critères permettant de déterminer le degré de satisfaction du client vis-à-vis de son fournisseur.

Le questionnaire est envoyé à plus de 40 000 professionnels (experts-comptables, commissaires au comptes, comptables, auditeurs…) qui procèdent à l’évaluation de leurs fournisseurs et ce, pendant 4 semaines du 9 mai au 9 juin 2017.

Le questionnaire est ouvert, permettant ainsi aux professionnels de citer non seulement leurs fournisseurs actuels mais également d’évaluer d’autres acteurs du marché.

Les experts-comptables attribuent une note de 1 à 5 (5 étant la meilleure note) sur chacun des critères suivants :

  • Qualité de la prestation
  • Qualité du contact commercial
  • Coût
  • Suivi / SAV

Les résultats permettent alors de réaliser un classement des fournisseurs dans 22 catégories qui sont les suivantes :

  • OUTILS LOGICIELS
    • Logiciels Comptabilité et fiscalité (bilans)
    • Logiciels Social (paie)
    • Logiciels de Gestion Commerciale
    • Logiciels Gestion du cabinet
    • Logiciels Juridiques
    • Logiciels de Commissariat aux Comptes
    • Logiciels de dématérialisation
  • DOCUMENTATION / VEILLE
  • FORMATION
  • CONSEILS EN RECRUTEMENT
  • MATERIEL
  • SOCIETES DE SERVICES
  • BANQUES
  • FINANCES
  • ASSURANCES / MUTUELLES
    • Complémentaire Santé
    • Retraite
    • Prévoyance
    • Epargne Salariale
  • CONSEILS EN GESTION DE PATRIMOINE
  • SOLUTIONS CLOUD
  • TELEDECLARATION
  • ANNONCES LEGALES

Les lauréats sont invités à la cérémonie de remise des prix qui a lieu sous la verrière au Grand Hôtel Intercontinental Opéra. À cette occasion, le directeur de la rédaction du Monde du Chiffre, Arnaud Dumourier, invite chaque lauréat à s'exprimer puis des interviews sont réalisées et diffusées auprès des professionnels, via des emailings et sur la chaîne TV du Monde du Chiffre (www.lemondeduchiffre.tv).