Méthodologie

 

Une enquête réalisée auprès des professionnels

L'enquête est réalisée par la rédaction du Monde du Chiffre. Elle repose sur des critères permettant de déterminer le degré de satisfaction du client vis-à-vis de son fournisseur.

Le questionnaire est envoyé à plus de 40 000 professionnels (experts-comptables, commissaires au comptes, comptables, auditeurs…) qui procèdent à l’évaluation de leurs fournisseurs et ce, pendant 7 semaines du 19 mars au 25 mai 2018.

Le questionnaire est ouvert, permettant ainsi aux professionnels de citer non seulement leurs fournisseurs actuels mais également d’évaluer d’autres acteurs du marché.

Les experts-comptables attribuent une note de 1 à 5 (5 étant la meilleure note) sur chacun des critères suivants :

  • Qualité de la prestation
  • Qualité du contact commercial
  • Coût
  • Suivi / SAV

Les résultats permettent alors de réaliser un classement des fournisseurs dans les catégories suivantes :

1. Logiciels Comptabilité et Fiscalité
2. Logiciels Gestion Commerciale
3. Logiciels Juridiques
4. Logiciels de Commissariat aux Comptes
5. Solutions de Traitement de Données Bancaires
6. Logiciels Social (Paie)
7. Logiciels Gestion du Cabinet
8. Documentation Technique-Périodique
9. Portail de Télédéclaration
10. Solutions Cloud
11. Logiciels de Dématérialisation
12. Ecole de comptabilité et de gestion
13. Conseils en Recrutement
14. Portail d’Annonces Légales
15. Complémentaire Santé
16. Comptatech
17. Organisme de Formation
18. Sociétés de Services d’Informations
19. Banque
20. Retraite
21. Prévoyance
22. Epargne salariale
23. Société de Gestion de Patrimoine
24. Transmission de Cabinets

Les lauréats sont invités à la cérémonie de remise des prix qui a lieu sous la verrière au Grand Hôtel Intercontinental Opéra. À cette occasion, le directeur de la rédaction du Monde du Chiffre, Arnaud Dumourier, invite chaque lauréat à s'exprimer puis des interviews sont réalisées et diffusées auprès des professionnels, via des emailings et sur la chaîne TV du Monde du Chiffre (www.lemondeduchiffre.tv).

 

LMC